Welkom bij de veelgestelde vragen van Chique Speelgoeds Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Winkel

1. Wat voor soort speelgoed verkoopt Chique Speelgoeds Winkel?
Wij bieden een breed assortiment aan kwalitatief hoogwaardig speelgoed, waaronder constructiespeelgoed, fantasiefiguren (zoals eenhoorns en dinosauriërs), educatief speelgoed (zoals elektriciteit en magnetisme sets), en praktisch speelgoed zoals bolderkarren en loopfietsen. Onze collectie is gericht op zowel plezier als ontwikkeling.
2. Wat is de stijl van jullie winkel?
Chique Speelgoeds Winkel richt zich op ouders en verzorgers die op zoek zijn naar uniek, educatief en duurzaam speelgoed van hoge kwaliteit. Onze stijl is vriendelijk, betrouwbaar en gericht op klanttevredenheid, met een nadruk op snelle service en zorgvuldige selectie van producten.

Bestellen & Betaling

3. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
4. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat al uw gegevens beschermd zijn tijdens het transactieproces.

Verzending & Levering

5. Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties aan:
– Standaardverzending (€12,95): Verzonden via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending.
– Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50, verzonden via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending.
6. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan dit iets langer duren.
7. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië en andere regio’s vanwege logistieke beperkingen.

Retourneren & Terugbetaling

8. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
9. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij uw retour ontvangen en verwerken, wordt uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw betaalmethode.

Account & Contact

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Onze klantenservice staat klaar om u te helpen met al uw vragen.
11. Waar is jullie winkel gevestigd?
Ons bedrijfsadres is: 790 Oostermaat, Genemuiden, NL 8281RB. Wij zijn een online winkel, dus bezoeken op locatie zijn niet mogelijk.

Bedankt voor uw interesse in Chique Speelgoeds Winkel! Wij hopen dat u geniet van uw aankopen en dat uw kinderen urenlang speelplezier beleven met ons kwaliteitsspeelgoed.